UçuşNova, Air France adına hareket etmez. Tarife, bagaj, check-in ve uçuş durumu için havayolunun güncel resmî bildirimleri esas alınmalıdır.
Bagaj bilgileri
Bagaj hakkını bilet belgesinden kontrol edin. Ortak uçuş ve bağlantılı seyahatlerde bagajın son varış noktasına aktarımını doğrulayın.
Bagaj hakkı aynı havayolunda bile hat, kabin sınıfı ve satın alınan pakete göre değişebilir. Bilet belgenizde kabin bagajı ile uçak altı bagajın ayrı ayrı gösterildiğini kontrol edin. Ölçü veya ağırlık sınırını aşan bagajlar için ek ücret uygulanabilir.
Check-in ve havalimanı süreci
Paris aktarmalarında terminal değişikliği, güvenlik ve pasaport kontrolü için yeterli bağlantı süresi bırakın.
Online check-in yaptıktan sonra dahi bagaj teslimi, güvenlik kontrolü ve kapıya ulaşmak için yeterli süre ayırın. Biniş kartındaki kapı bilgisini havalimanı ekranlarından takip edin; kapılar operasyonel nedenlerle değişebilir.
Bilet değişikliği ve iptal
Değişiklik ve iade hakkı bilet sınıfına bağlıdır. Yeni uçuşla eski uçuş arasındaki fiyat farkına ek olarak havayolu cezası veya hizmet bedeli doğabilir. İşlemi onaylamadan önce toplam tutarı, yeni tarihi ve yolcu bilgilerini yazılı olarak doğrulayın.
İletişim ve işlem kanalları
Uçuş işlemleri için Air France resmî sitesi ve bildirimleri esas alınmalıdır.
İşlem öncesi hazırlayın
- PNR veya bilet numarası
- Yolcunun kimlikte yazan adı ve soyadı
- Mevcut uçuş tarihi ve parkuru
- Talep edilen yeni tarih veya işlem türü