Teknoloji ve yönlendirme
UçuşNova uçuş arama deneyiminde Travelpayouts satış ortaklığı teknolojisini kullanır. Bir uçuş seçildiğinde kullanıcı, havayolu veya rezervasyon sağlayıcısının internet sitesine yönlendirilebilir.
Gelir modeli
Yönlendirme sonrasında uygun bir satın alma gerçekleşirse UçuşNova komisyon kazanabilir. Bu ilişki, sağlayıcının sunduğu fiyatı UçuşNova’nın belirlediği veya UçuşNova’nın her işlemde satıcı olduğu anlamına gelmez.
Ödeme ve sözleşme tarafı
Nihai toplam, ödeme alıcısı, bilet düzenleyicisi ve sözleşme koşulları ödeme öncesinde ilgili sağlayıcı ekranında gösterilir. Kullanıcı bu bilgileri kontrol ederek karar vermelidir.
Travelpayouts bileşeni
UçuşNova ana sayfası ve uçak bileti sayfasındaki arama alanı Travelpayouts White Label teknolojisini kullanır. Rota, tarih ve yolcu sayısı girildiğinde bağlantılı sağlayıcılardan alınan sonuçlar görüntülenebilir. Sonuçların kapsamı canlı müsaitliğe ve teknik yanıta bağlıdır. UçuşNova her sonucun sırasını, fiyatını veya stok durumunu tek başına belirlemez.
Yönlendirme anı
Bir uçuş seçildiğinde rezervasyonun tamamlanacağı havayolu veya seyahat sağlayıcısı açılabilir. Alan adı, sağlayıcı logosu ve ödeme ekranındaki ticari unvan kontrol edilmelidir. Bu noktadan sonra ilgili sitenin koşulları uygulanır. Yolcu ve ödeme bilgileri girilmeden önce toplam tutar, para birimi, bagaj, değişiklik hakkı ve destek kanalı incelenmelidir.
Komisyon ilişkisi
Satış ortaklığı bağlantısından uygun bir rezervasyon gerçekleşirse UçuşNova komisyon kazanabilir. Bu gelir platformun teknik altyapısı ve bağımsız rehberlerinin sürdürülmesine katkı sağlar. Komisyon, UçuşNova’nın ödeme alıcısı olduğu veya kullanıcıya gizli ek ücret uygulandığı anlamına gelmez. Bir içeriğin ortaklık bağlantısı içermesi onun resmî havayolu açıklaması olduğu izlenimiyle sunulmaz.
Fiyatı kim belirler?
Fiyat; havayolunun tarife sınıfı, koltuk durumu, vergi, kur, tarih ve talep gibi unsurlarla oluşur. Travelpayouts ve bağlı sağlayıcılar veriyi arama sırasında iletir. UçuşNova üçüncü taraf envanterini değiştiremez veya belirli fiyatı saklayamaz. Bu nedenle rota kartındaki gözlemle ödeme ekranındaki toplam farklı olabilir. Kesin fiyat bütün yolcu ve hizmet seçimleri tamamlandığında görülür.
Sözleşme tarafı
Bilet satış sözleşmesi ödeme ekranında adı belirtilen satıcı veya hizmet sağlayıcıyla kurulur. Uçuşu yapan taşıyıcı ile bileti satan kuruluş aynı olmayabilir. İptal, değişiklik, fatura ve iade talebi çoğunlukla ödeme alan ve bileti düzenleyen tarafa iletilir. Afna tarafından doğrudan ayrı bir acente işlemi sunulursa kapsam ve ücret onaydan önce ayrıca açıklanır.
Karşılaştırma kontrolü
İlk sıradaki sonuç yerine saat, toplam süre, aktarma, havalimanı ve bagaj hakları birlikte karşılaştırılmalıdır. Düşük görünen başlangıç fiyatı bagaj ve koltuk eklendiğinde değişebilir. Farklı cihazda fiyat değişmesi her zaman ek ücret uygulandığı anlamına gelmez; canlı envanter güncellenmiş olabilir. Karar son onay ekranındaki açık bilgiler üzerinden verilmelidir.
Sorun bildirimi
Çalışmayan arama, yanlış yönlendirme veya sağlayıcı kimliğinin belirsiz olduğu bir ekran fark edilirse bilgi@ucusnova.com adresine sayfa bağlantısı ve kişisel veri içermeyen ekran görüntüsü gönderilebilir. Teknik ekip bağlantıyı inceler. Satın alma sonrası uyuşmazlıkta önce onay belgesindeki sağlayıcıyla görüşülmelidir. Tam kart numarası, banka kodu veya pasaport görüntüsü e-postayla gönderilmemelidir.
Sonuçların sunuluşu
Arama sonuçlarının görünümü ve sırası; fiyat, rota, saat, bağlantı ve sağlayıcı yanıtı gibi değişkenlerden etkilenebilir. Bir sonucun üst sırada yer alması, UçuşNova’nın o sağlayıcı için sınırsız garanti verdiği anlamına gelmez. Kullanıcı farklı saat ve tarihlerle arama yapabilir, doğrudan ve aktarmalı seçenekleri ayrı değerlendirebilir. Sonuç kartındaki kısa bilgiler karar için yeterli değilse sağlayıcı ekranındaki tarife ayrıntısı açılmalıdır. Özellikle bagaj ve değişiklik koşulları aynı fiyat aralığındaki seçenekleri birbirinden ayırabilir.
Bağlantı takibi ve ölçüm
Satış ortaklığı bağlantıları, yönlendirmenin hangi yayıncı üzerinden gerçekleştiğini ölçmeye yarayan teknik parametreler içerebilir. Bu ölçüm komisyonun doğru hesaba yazılması ve performansın değerlendirilmesi amacıyla kullanılır. Çerez veya benzer depolama gerektiren ölçümler, geçerli tercih ve ilgili tarafın politikasına göre yürütülür. UçuşNova çerez panelindeki seçimler kendi sayfamızdaki izin durumunu yönetir; yönlendirilen bağımsız sağlayıcının tercih ekranı ayrıca geçerlidir.
Editoryal bağımsızlık
Bir sağlayıcıdan komisyon elde edilebilmesi, rehber içeriklerinin o sağlayıcının reklam metnine dönüştürülmesini gerektirmez. Rota, havalimanı ve yolcu içerikleri kullanıcı açısından gerekli uyarıları da içerir. Gerçekte doğrulanamayan “en ucuz”, “son koltuk” veya “kesin fiyat” ifadeleri kullanılmaz. Ticari ilişki ile editoryal bilgilendirme arasındaki ayrım korunur. Kullanıcı, komisyon ihtimalini bu sayfadan öğrenebilir ve nihai kararını farklı kaynaklarla karşılaştırarak verebilir.
Kullanıcının seçim özgürlüğü
UçuşNova sonucunu kullanmak satın alma zorunluluğu yaratmaz. Kullanıcı sağlayıcı ekranından ayrılabilir, başka tarih arayabilir veya doğrudan havayolunun resmî sitesindeki koşulları karşılaştırabilir. Satış ortaklığı komisyonu için kullanıcıdan ayrıca üyelik ya da gizli onay alınmaz. Bir yönlendirmenin ticari niteliği, sağlayıcı kimliğini ve rezervasyon koşullarını inceleme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Sayfada cevaplanmayan konu için iletişim kanallarımızdan yazılı açıklama istenebilir ve inceleme kaydı oluşturulabilir.