Kapsam
Bu sözleşme UçuşNova internet sitesindeki uçuş araştırma, rota rehberi, havalimanı bilgisi, içerik ve yönlendirme hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.
Üçüncü taraf sonuçlar
Arama sonuçları Travelpayouts ve bağlantılı rezervasyon sağlayıcılarından gelebilir. Sağlayıcıya geçiş sonrasında fiyat, ödeme, biletleme, iptal ve değişiklik koşulları ilgili sağlayıcının kurallarına tabidir.
Kullanıcının sorumluluğu
Yolcu adı, tarih, rota, bagaj ve pasaport bilgilerinin doğruluğu ödeme öncesinde kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir. UçuşNova üzerinde görülen son fiyat gözlemi rezervasyon garantisi değildir.
Fikrî haklar ve doğru kullanım
Site içeriği izin olmadan toplu biçimde kopyalanamaz, yanıltıcı biçimde yeniden yayımlanamaz veya otomatik sistemlerle hizmeti aksatacak şekilde taranamaz.
İletişim
Sorular bilgi@ucusnova.com adresine veya 0850 242 57 85 numarasına iletilebilir.
Hizmetin kapsamı
Bu sözleşme UçuşNova sitesindeki arama, rota, havalimanı, havayolu, rehber, iletişim ve destek alanlarının kullanımını düzenler. UçuşNova bağımsız bir araştırma ve yönlendirme platformudur. Arama sonucundan ulaşılan üçüncü taraf rezervasyon sayfasında kurulacak satış sözleşmesi bu metinden ayrıdır. O işlemde satıcı, taşıyıcı, ödeme alıcısı ve bilet koşulları sağlayıcının ödeme öncesi ekranında gösterilir.
Kullanıcının kontrolü
Rezervasyon öncesinde yolcu adı, tarih, saat, kalkış ve varış havalimanı, bagaj hakkı, aktarma ve tarife koşulları dikkatle kontrol edilmelidir. Aynı şehre hizmet veren farklı havalimanları karıştırılmamalıdır. Dış hatlarda pasaport, vize ve transit geçiş şartları yolcunun uyruğuna göre değişebilir. Kullanıcı, ödeme düğmesine basmadan önce sağlayıcı kimliğini ve nihai toplamı incelemekle sorumludur.
Dinamik fiyat ve müsaitlik
Uçuş fiyatları ile koltuk müsaitliği kısa süre içinde değişebilir. Daha önce görülen tutar yeni aramada bulunmayabilir. Aynı uçuş farklı bagaj ve değişiklik hakları içeren tarife sınıflarıyla sunulabilir. Rota sayfasındaki son görülen fiyat canlı teklif değildir. Vergi, kur, ödeme yöntemi, koltuk ve ek hizmetler toplamı değiştirebilir; kesin tutar yalnızca son onay ekranında doğrulanır.
Dış bağlantılar
Bir havayolu veya rezervasyon sağlayıcısına geçtiğinizde o kuruluşun kullanıcı sözleşmesi, gizlilik politikası ve destek süreci uygulanır. Dış sitelerin anlık erişilebilirliği, ödeme altyapısı veya müşteri hizmetleri UçuşNova’nın doğrudan kontrolünde değildir. Bağlantı sunmamız üçüncü tarafın bütün beyanlarını garanti ettiğimiz anlamına gelmez. Yanlış veya çalışmayan bir bağlantı fark edilirse incelenmesi için bize bildirilebilir.
Kabul edilebilir kullanım
Site hukuka uygun kişisel araştırma amacıyla kullanılabilir. Hizmeti aksatacak yoğun otomatik istek gönderilmesi, güvenlik önlemlerinin aşılmaya çalışılması, formlara zararlı kod yüklenmesi, içeriğin yanıltıcı biçimde topluca kopyalanması veya UçuşNova kimliğinin taklit edilmesi yasaktır. Sistem güvenliği açısından risk oluşturan oturumlar sınırlandırılabilir ve gerekli teknik kayıtlar hukuki yükümlülükler çerçevesinde saklanabilir.
Fikrî haklar
UçuşNova’ya ait metin, arayüz ve marka unsurları ilgili mevzuat kapsamında korunur. Havayolu ve sağlayıcı markaları kendi sahiplerine aittir ve bilgi kaynağını tanımlamak amacıyla anılabilir. Sayfalara bağlantı verilebilir; ancak içerik UçuşNova’nın başka bir hizmeti onayladığı izlenimi doğuracak şekilde yeniden yayımlanamaz. Marka adımızla sahte destek hattı, reklam hesabı veya yanıltıcı alan adı oluşturulamaz.
Güncelleme ve iletişim
Hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre sözleşme güncellenebilir. Yeni metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve geçmişte üçüncü tarafla kurulmuş bilet sözleşmesinin koşullarını değiştirmez. Sorular bilgi@ucusnova.com adresine veya 0850 242 57 85 numarasına iletilebilir. Bilet işlemiyle ilgili başvuruda satıcının adı belirtilmeli, kart şifresi veya banka doğrulama kodu paylaşılmamalıdır.
Hesap, form ve güvenlik
Genel site kullanımı için üyelik zorunlu değildir. Formlara gönderilen bilgilerin doğru, talep sahibi tarafından paylaşılmaya yetkili ve konu için gerekli olması beklenir. Başkasının PNR, telefon veya e-posta bilgisini izinsiz kullanmak uygun değildir. Şüpheli faaliyet, zararlı içerik veya otomatik saldırı tespit edilirse form gönderimi sınırlandırılabilir. Bu güvenlik önlemi meşru kullanıcıların içeriğe erişimini gereksiz biçimde engelleme amacı taşımaz. Teknik kayıtlar, olayın araştırılması ve sistem bütünlüğünün korunması için sınırlı süre saklanabilir.
Kesinti ve bakım
Planlı bakım, üçüncü taraf servis kesintisi, yoğun trafik veya ağ sorunu nedeniyle arama ve bazı sayfalar geçici olarak kullanılamayabilir. UçuşNova makul sürede işlevi geri getirmeye çalışır ancak Travelpayouts, havayolu veya rezervasyon sağlayıcısının kesintisini tek başına gideremez. Uçuş saati yakın olan yolcu, yalnız siteye güvenmek yerine bilet belgesindeki resmî satıcı ve taşıyıcı kanallarını kullanmalıdır. Teknik arıza sırasında gösterilemeyen bir fiyat veya sonuç, rezervasyonun onaylandığı anlamına gelmez.
Uyuşmazlık ve uygulanacak kurallar
UçuşNova’nın kendi hizmetine ilişkin bir sorun öncelikle iletişim kanallarımıza yazılı olarak iletilebilir. Satın alma üçüncü tarafta yapıldıysa uyuşmazlığın muhatabı ödeme ekranında belirtilen satıcıdır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin uygulanmasını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Kullanıcı, işlem belgesini, sağlayıcı onayını ve yazışmaları saklayarak talebin daha hızlı incelenmesine katkı sağlar.
Bildirimlerin geçerliliği
Kullanıcı tarafından bildirilen e-posta ve telefonun güncel olması önemlidir. Hizmete ilişkin onay ve yanıtlar bu kanallara gönderilebilir. Kampanya iletisi izni vermemek, zorunlu işlem bildirimlerinin iletilmesini engellemez. UçuşNova’ya gönderilen talep, üçüncü taraf satıcıya otomatik başvuru yapılmış sayılmaz. Süreye bağlı iptal veya değişiklikte kullanıcı ayrıca doğru satıcıya zamanında ulaşmalıdır. Sayfada cevaplanmayan konu için iletişim kanallarımızdan yazılı açıklama istenebilir ve inceleme kaydı oluşturulabilir.