Sık sorulan sorular
Uçuş araması, fiyatların gösterimi, bagaj, check-in, PNR ve hizmet modelimiz hakkında açık yanıtlar.
UçuşNova bir havayolunun resmî sitesi midir?
Hayır. UçuşNova, Afna Sağlık Turizm Ticaret Anonim Şirketi tarafından işletilen bağımsız bir seyahat platformudur.
Afna’nın TÜRSAB belge numarası nedir?
Afna, A-15370 belge numarasıyla A Grubu seyahat acentesi statüsünde faaliyet gösterir.
Telefonla işlem desteği ücretli midir?
Telefonla sunulan rezervasyon, değişiklik, iptal veya ek hizmet desteğinde hizmet bedeli uygulanabilir. Tüm ücretler onay öncesinde açıklanır.
Gösterilen bilet fiyatları kesin midir?
Fiyat ve müsaitlik üçüncü taraf sağlayıcıların verilerine dayanır ve satın alma tamamlanana kadar değişebilir. Son fiyat yönlendirilen rezervasyon sayfasında doğrulanır.
Uçuş arama düğmesi nasıl çalışır?
Nereden ve nereye alanlarına şehir veya havalimanı adını yazıp listeden seçin, takvimden tarihlerinizi işaretleyin ve yolcu sayısını belirleyin. “Uçuş ara” düğmesine bastığınızda havayolu ve acente sonuçları aynı UçuşNova sayfasında listelenir; seçtiğiniz teklifte satın alma ilgili sağlayıcıda tamamlanır.
Neden arama sonucundaki fiyat değişebilir?
Fiyatlar doluluk, tarife, kur, bagaj paketi, vergi ve satış kanalına göre anlık değişebilir. Kesin toplam fiyat, yolcu ve ek hizmet bilgileri girildikten sonra ödeme öncesindeki rezervasyon ekranında doğrulanmalıdır.
Gösterilen fiyata bagaj dahil mi?
Bagaj hakkı havayoluna, rotaya ve seçilen bilet paketine göre değişir. Kabin bagajı ile uçak altı bagaj hakkını ve ek bagaj ücretini sağlayıcının nihai bilet koşullarından ayrı ayrı kontrol edin.
Bilet değişikliği veya iptal işlemi nereden yapılır?
İşlem öncelikle bileti düzenleyen satış kanalı ve havayolunun bilet kurallarına göre yürütülür. PNR, yolcu adı ve uçuş bilgileriyle destek talebi bırakabilirsiniz; uygulanacak havayolu kesintisi ve varsa hizmet bedeli onaydan önce açıklanır.
UçuşNova üzerinden ödeme yapıyor muyum?
Arama sonuçlarındaki bazı bağlantılar sizi üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirebilir. Ödemenin hangi kuruluş tarafından alındığını, satıcı bilgisini ve sözleşme koşullarını ödeme ekranında kontrol edin.
Şehir adı yerine neden havalimanı kodu görünüyor?
Uçuş sistemleri şehir ve havalimanlarını üç harfli IATA kodlarıyla tanımlar. Örneğin Sivas VAS, İzmir Adnan Menderes ADB koduyla gösterilir. Bir şehirde birden fazla havalimanı varsa ulaşım mesafesini de karşılaştırın.
Aktarmalı ve direkt uçuşları nasıl karşılaştırmalıyım?
Toplam yolculuk süresi, aktarma bekleme süresi, havalimanı değişikliği, bagajın yeniden teslim edilip edilmeyeceği ve bağlantı kaçırma koşullarını birlikte inceleyin. Yalnızca ilk görünen fiyata göre karar vermeyin.
Pasaport ve vize kontrolünden kim sorumludur?
Gidilecek ülkenin pasaport geçerliliği, vize, transit vize, sağlık ve giriş şartlarını zamanında kontrol etmek yolcunun sorumluluğundadır. Seyahatten önce yetkili resmî kaynakların güncel duyurularını inceleyin.
Kişisel verilerim neden isteniyor?
İletişim ve işlem formlarındaki veriler talebinizi yanıtlamak, güvenliği sağlamak ve ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli ölçüde işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.
Uçuş bilgilerinin güncelliğini nereden doğrulamalıyım?
Sefer saati, terminal, kapı, bagaj ve operasyon değişiklikleri için bileti düzenleyen sağlayıcının ve ilgili havayolunun resmî bildirimleri esas alınmalıdır. Uçuş gününde bilgileri yeniden kontrol edin.
UçuşNova biletin satıcısı mıdır?
UçuşNova bağımsız bir uçuş araştırma ve yönlendirme platformudur. Satıcı, ödeme alıcısı ve bilet düzenleyicisi seçilen sonuçta ödeme öncesinde gösterilir.
Travelpayouts satış bilgisi ne anlama gelir?
Arama teknolojisinin Travelpayouts üzerinden sunulduğunu ve bir sonuç seçildiğinde üçüncü taraf rezervasyon sağlayıcısına yönlendirilebileceğinizi ifade eder.
Rota kartındaki fiyat ne kadar günceldir?
Fiyatlar son başarılı senkronizasyondan itibaren en fazla 24 saat gösterilen API gözlemleridir. Kesin toplam sağlayıcının ödeme ekranında doğrulanır.
İptal veya iade için kime başvurmalıyım?
Bileti düzenleyen ve ödemeyi alan sözleşme tarafına başvurmalısınız. Sağlayıcı bilgisi onay e-postası ve ödeme belgesinde bulunur.
UçuşNova arama sonuçları nerede açılır?
Travelpayouts White Label arama ve sonuç alanı aynı UçuşNova sayfasında çalışır. Bir uçuşu seçtiğinizde rezervasyonun tamamlanacağı sağlayıcıya geçebilirsiniz.
Son görülen fiyat neden ödeme tutarından farklı olabilir?
Son görülen fiyat geçmiş bir API gözlemidir. Müsaitlik, bagaj, vergi, koltuk, ödeme yöntemi ve sağlayıcı bedeli canlı toplamı değiştirebilir.
Bilet satın alırken satıcıyı nerede görürüm?
Seçilen sonucun rezervasyon ekranında sağlayıcı adı, ödeme alıcısı ve geçerli koşullar gösterilir. Ödeme öncesinde alan adını ve ticari unvanı kontrol edin.
Arama alanı şirket ağında görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Şirket ağı veya içerik engelleyici Travelpayouts komut dosyasını durdurabilir. Farklı ağ ya da tarayıcıda deneyin ve güvenlik yazılımını kapatmadan alan adı filtresini sistem yöneticinize kontrol ettirin.
UçuşNova yönlendirmeden gelir elde eder mi?
Uygun bir rezervasyon gerçekleşirse satış ortaklığı komisyonu elde edilebilir. Bu ilişki fiyatı UçuşNova’nın belirlediği veya her işlemde satıcı olduğu anlamına gelmez.