UçuşNova, Qatar Airways adına hareket etmez. Tarife, bagaj, check-in ve uçuş durumu için havayolunun güncel resmî bildirimleri esas alınmalıdır.
Bagaj bilgileri
Bagaj limiti hat, kabin sınıfı ve bilet paketine göre değişir. Aktarmalı uçuşlarda bagajın son noktaya etiketlendiğini kontuarda doğrulayın.
Bagaj hakkı aynı havayolunda bile hat, kabin sınıfı ve satın alınan pakete göre değişebilir. Bilet belgenizde kabin bagajı ile uçak altı bagajın ayrı ayrı gösterildiğini kontrol edin. Ölçü veya ağırlık sınırını aşan bagajlar için ek ücret uygulanabilir.
Check-in ve havalimanı süreci
Dış hat check-in ve belge kontrolü için taşıyıcının belirttiği süreden önce havalimanında olun.
Online check-in yaptıktan sonra dahi bagaj teslimi, güvenlik kontrolü ve kapıya ulaşmak için yeterli süre ayırın. Biniş kartındaki kapı bilgisini havalimanı ekranlarından takip edin; kapılar operasyonel nedenlerle değişebilir.
Bilet değişikliği ve iptal
Değişiklik ve iade hakkı bilet sınıfına bağlıdır. Yeni uçuşla eski uçuş arasındaki fiyat farkına ek olarak havayolu cezası veya hizmet bedeli doğabilir. İşlemi onaylamadan önce toplam tutarı, yeni tarihi ve yolcu bilgilerini yazılı olarak doğrulayın.
İletişim ve işlem kanalları
Güncel uçuş ve rezervasyon işlemleri için Qatar Airways resmî kanallarını kullanın.
İşlem öncesi hazırlayın
- PNR veya bilet numarası
- Yolcunun kimlikte yazan adı ve soyadı
- Mevcut uçuş tarihi ve parkuru
- Talep edilen yeni tarih veya işlem türü