UçuşNova, Türk Hava Yolları adına hareket etmez. Tarife, bagaj, check-in ve uçuş durumu için havayolunun güncel resmî bildirimleri esas alınmalıdır.
Bagaj bilgileri
Bagaj hakkı rotaya, kabin sınıfına ve bilet paketine göre değişir. Kesin hakkı bilet belgenizden veya havayolunun resmî kanallarından doğrulayın.
Kabin bagajı ve kayıtlı bagaj farklı kurallara tabidir. Özel bagaj, spor ekipmanı ve evcil hayvan taşıması için ön bildirim veya ek ücret gerekebilir.
Bagaj hakkı aynı havayolunda bile hat, kabin sınıfı ve satın alınan pakete göre değişebilir. Bilet belgenizde kabin bagajı ile uçak altı bagajın ayrı ayrı gösterildiğini kontrol edin. Ölçü veya ağırlık sınırını aşan bagajlar için ek ücret uygulanabilir.
Check-in ve havalimanı süreci
Online ve havalimanı check-in süreleri uçuş türüne göre değişebilir. İşleminizi erken tamamlayın.
Online check-in sonrasında bagaj teslimi ve güvenlik için havalimanında yeterli zaman ayırın. Biniş kapısı kapanış saati kalkış saatinden öncedir.
Online check-in yaptıktan sonra dahi bagaj teslimi, güvenlik kontrolü ve kapıya ulaşmak için yeterli süre ayırın. Biniş kartındaki kapı bilgisini havalimanı ekranlarından takip edin; kapılar operasyonel nedenlerle değişebilir.
Bilet değişikliği ve iptal
Değişiklik ve iade hakkı bilet sınıfına bağlıdır. Yeni uçuşla eski uçuş arasındaki fiyat farkına ek olarak havayolu cezası veya hizmet bedeli doğabilir. İşlemi onaylamadan önce toplam tutarı, yeni tarihi ve yolcu bilgilerini yazılı olarak doğrulayın.
İletişim ve işlem kanalları
Güncel iletişim bilgileri için havayolunun resmî internet sitesini kullanın. UçuşNova resmî temsilci değildir.
İşlem öncesi hazırlayın
- PNR veya bilet numarası
- Yolcunun kimlikte yazan adı ve soyadı
- Mevcut uçuş tarihi ve parkuru
- Talep edilen yeni tarih veya işlem türü